Eingabe der E-Mail-Adresse im Chat

Mir ist aufgefallen, dass der Chat(bot) in der App jedes Mal die Eingabe der E-Mail-Adresse verlangt. Das ist etwas umständlich, ich bin ja eigentlich schon angemeldet. Eine Anpassung wäre wünschenswert.

3 „Gefällt mir“

Kann sein, dass der Bot nicht zwischen Webseite und App unterscheidet. Das wäre natürlich nicht so gute UX.

@Vinz kennt ihr das Thema schon?