ID NOW - Fehler

Hallo,

folgendes Problem besteht zur Zeit welches gelöst werden sollte. Wenn man bei der Verifizierung Personalausweis auswählt dann jedoch beim verifizieren auf den Reisepass wechselt, da der Perso z.B einen Riss hat, wird bei der Verifizierung keine Adresse hinterleg t. Da beim Reisepass keine Adresse drauf steht ID NOW schließt diese jedoch ab. Danach kommt in der App die ganze Z,eit Tage lang nur die Info, dass die Identifizierung geprüft wird. Die Verifizierung schlägt dadurch fehl, alles muss gelöscht werden man muss sich erneut registrieren und identifizieren.
Das sollte man beheben.

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Hi @uey. Die Problematik ist uns bekannt. Leider haben wir dafür noch keine technische Lösung einstellen können. Wir sind aber dran. Der Support kann da aber fix weiter helfen.

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