Hallo,
was kann ich tun, wenn meine Kreditkarte von einer Firma nochmal belastet wurde, wo ich mal bestellt habe, obwohl ich diesesmal nichts authorisiert oder bestellt habe?
LG
Ich behaupte, du musst dich an die Firma wenden und die Erstattung fordern.
Was sie so oder so sofort machen müssen, da es laut deiner Aussage keine Autorisierte Zahlung war.
Dennoch kannst du morgen beim Support mal anfragen, was die noch dazu sagen.
Doch glaube ich noch zu wissen, dass eine Rückbuchung von Seiten Tomorrow nicht möglich ist.
Cheers
Rückbuchungen bei fehlerhaften nicht autorisierten Zahlungen sind prinzipiell möglich. Allerdings ist es im Rahmen des Chargeback-Verfahrens einfacher, wenn man belegen kann, dass der Händler auf die Rückerstattungsanfrage nicht eingegangen ist.
Am besten Händler eine Frist setzen und die Rückerstattung verlangen. Und dann im zweiten Schritt mit dem Support die Formalien für den Chargeback-Antrag klären.
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