Was ich mir hier noch vorstellen könnte, ohne den Fall genauer zu kennen wäre, dass SeaShepard noch nicht die PSD2-Richtlinie umgesetzt hat. Das bedeutet, dass nicht nur die Eingabe einer smsTAN, sondern zusätzlich auch die Auswahl einer von dir getätigten Transaktion aus einer zufällig generierten Liste erforderlich ist, um eine Zahlung zu bestätigen. Diese Zweifaktor-Überprüfung nennt sich SCA (Strong Customer Authentification) Es gibt leider einige Händlerinnen, die diesen zusätzlichen Faktor noch nicht abfragen und in dem Fall muss die Zahlung von der Bank abgelehnt werden. In einem solchen Fall müsstest du dich mit dem Händler, also SeaShepard in Verbindung setzen 
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