Hallo zusammen, seit geraumer Zeit kann ich leider nicht mehr auf den Char zugreifen, da das Fenster nicht mehr über „Loading Messages“ hinweg kommt.
Hat irgendjemand ein ähnliches Problem / vielleicht sogar schon die Lösung?
Danke!
Hallo @chrissydoubleu, herzlich willkommen im Forum 
Schade, dass der Grund ein unfreulicher ist. Du erlebst das so in der App, korrekt?
Ich kenne dieses Problem so nicht - ich würde empfehlen, du probierst mal zwei Dinge:
- Cache in der App löschen und gucken, ob das hilft
- Hier ganz nach unten Scrollen und so den Chat starten
- Wenn das alles nix hilft, kannst du mal die App deinstallieren und neu installieren. Dazu musst du aber auch die Gerätebindung komplett neu einrichten. Ist nicht kompliziert, macht man aber besser nicht, wenn man gerade ganz dringend Banking-Funktionalitäten braucht - vereinzelt mussten auch schon Leute auf die Mail für die Gerätebindung etwas warten.
Ich drücke die Daumen
Eventuell liegt es auch an einem Tracking- oder Werbeblocker den du verwendest. Blokada, Netguard, uBlock Origin, AdAway oder Ähnliche können solche Probleme durchaus hervorrufen. Einfach mal ausschalten und testen.