Karte blockiert

Hallo,

ich wollte eben Geld abheben und da kam die Meldung am Automaten „deine Karte ist blockiert“.

Ich kann mich auch nicht mehr in die App einloggen, da kommt die Meldung „Housen wir haben ein Problem, kontaktiere unseren Support“.

Konto ist immer gedeckt gewesen…

Hi @dempan, bei solchen Themen kann dir nur der Support helfen. Ein allgemeines Problem ist mir nicht bekannt.

Ok, danke für die Information.
Leider ist der Support heut nicht mehr anzutreffen, da er bei einer Demo in Hamburg ist…
dann muss ich wohl leider bis Montag oder länger warten…

Das ist leider wahr :frowning:

Hallo,

die Bank sperrt viel zu schnell. Mein Konto ist jetzt 1 Woche gesperrt, wegen Bareinzahlungen von ca. 1000€. Lastschriften platzen und verursachen jetzt kosten und ärger. Die wollen nachweis haben woher das Geld ist. Laut Mail müssen die das prüfen, Einzahlungen ab 10000€ müssen laut meiner alten Bank geprüft werden.

Also so hält man aber keine Kunden.

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Der Support gibt dir keine Info, du musst auf die Mail warten von der Solarisbank. Mail kam nach ca. 1 Woche heute bei mir an. Dann musst du drauf antworten, mal sehen wie lange die antwort dauert.

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