Karte laut App gesperrt

Support & Bugs
#1

Guten Abend zusammen, ich habe eine Frage und zwar hab ich gestern Abend gg 21:30uhr via online Banking festgestellt das meine Karte laut der App gesperrt ist.
Hat schon mal jemand das Problem gehabt?

Ich kann gleich dazu sagen das ich keinerlei Schulden oder sonstiges habe falls jetzt sowas als Antwort kommt =)

#2

Ist der Schalter zum Entsperren ausgegraut?

Normalerweise kann mensch die Karte in der App auch entsperren…

#4

Screenshot_20210401_080411
Screenshot_20210401_0804111080×2340 166 KB

So sieht es aus =0

#5

Dann wird dir nur der Support sagen können, warum deine Karte gesperrt ist. Halte uns hier gern auf dem Laufenden, es ist immer interessant zu erfahren warum Tomorrow Karten sperrt :grin:

1 Like
#6

Moin @Lindo,
der Grund könnte hier sein, dass der Smart Agent angesprungen ist, weil er eine potentiell verdächtige Transaktion bemerkt hat. Das lässt sich aber auch nur genau sagen, wenn du uns, wie @Eric schon korrekt geraten hat, direkt im Support kontaktierst :wink: