ein Autoverleiher hat eine Kaution in Höhe von 250 Euro geblockt.
Wagen wurde ordnungsgemäß zurück gebracht. Laut Verleiher wurde der Betrag am 20.01.2025 wieder freigegeben. Eine Gutschrift habe ich nicht erhalten. Ich habe währen der Miete eine neue Kreditkarte mit neuer Nummer bekommen. Liegt das vielleicht auch daran?
Weder die Bank noch du selbst kannst an diesem blockierten Betrag irgendwas ändern. Wenn der Betrag nie final wertgestellt wird, dann verfällt die Reservierung nach (ich glaube?) 30 Tagen.
Inwiefern eine neue Karte mit neuer Nummer da rein spielt, kann ich nicht sagen. Ich vermute, dass das das eine Rolle spielen kann. Das Geld muss aber trotzdem ankommen. Möglicherweise ist das ein manueller Prozess, das kann dir aber nur der Support beantworten. Da kannst du am Montag per Chat nachfragen.