Kein zugriff auf Die Rufnummer

Hallo, ich habe schon länger versucht jemanden zu erreichen bei Tomorrow jedoch erfolglos bis auf ein rückantwort per E-mail wo sie meinten sie werden sich bei mir melden sogar das hat nicht funktioniert.
Es geht darum Das ich kein Zugriff mehr auf meine Handy nummer habe deswegen komme ich auch nicht in mein App rein. Das dürfte doch eigentlich nicht der fall sein das ich wegen eine Handy Nummer kein zugriff mehr auf mein Konto habe oder? Schließlich bin ich ja der Konto Inhaber und ich kann mich jederzeit identifizieren per Factime.
Wie kann ich die am besten erreichen??? ( per Anruf komme ich nicht durch bei dennen) per Email antworten sie mir immer das gleiche; wir melden uns bei Ihnen.
Hab schon jetzt über ein Monat kein Zugriff auf mein Konto.
Bitte helfen Sie mir!
Liebe Grüße
Hamit Kus

Moin @Hamit.
Ein nachträglicher Rufnummerwechsel muss über unseren Livechat erfolgen. Diesen findest du auf unserer Website. Der Grund dafür ist, dass wir für einen Nummernwechsel bildliche Nachweise über die neue Nummer von dir benötigen. Die Kolleg:innen im Chat erreichst du von 9-18 Uhr :slight_smile: