Meine neue Karte wurde fälschlicherweise an meine alte Adresse geschickt. Ich wollte über den Chatbot eine Karte zu meiner aktuellen Adresse anfordern. Allerdings bekam ich die Rückfrage „Dies habe ich nicht verstanden. Kannst du das bitte noch einmal erklären?“ Aber ich konnte nicht per Text antworten, da die Eingabe nicht mehr verfügbar war. Das ganze habe ich 3 mal ausprobiert, immer das gleiche Problem. Ich habe zudem hier im Forum gesehen, dass eine weitere Person das gleiche Problem hatte.
Da ich ohne aktuelle Karte nicht bezahlen kann bitte ich um schnellstmögliche Hilfe.
Vielen lieben Dank schon im Voraus 