Hallo @Dardar, danke für deinen Beitrag. Das Forum ist als „Eskalationsplattform“ nicht geeignet, weil diese Community von und für die Kundschaft von Tomorrow ist. Insofern können wir dir hier vielleicht versuchen, bei der Einordnung zu helfen, aber wenn du „was bewegen“ willst, dann ist der direkte Draht zu Tomorrow, per Mail oder Chat, ein besser geeignetes Mittel. Auch, wenn da die Antworten auch nicht immer positiv ausfallen.
Fakt ist, dass eine „ordentliche“ Transaktion, die mit PIN oder 3DS abgesichert wurde, von der Bank zunächst mal durchgeführt werden muss. Wenn eine Transaktion betrügerisch, also unter Umgehung dieser Sicherheitsmechanismen, durchgeführt wurde, dann haftet die Bank natürlich. Wenn Solaris/Tomorrow dir nun sagen, die Transaktion war normal, dann wäre die Frage, wie jemand an deine Daten gekommen ist, um eine nicht von dir autorisierte Buchung durchzuführen und zu autorisieren.
Dass du Tomorrow dann plötzlich Geld schuldest, ergibt überhaupt keinen Sinn. Das halte ich für ein Missverständnis.
Was jetzt natürlich möglich ist, ist, dass ein ähnliches Problem vorliegt wie hier: Minus auf tomorrow Konto
Kurzfassung: Da wurden Buchungen (ganz normale, legitime Buchungen) mit sehr, sehr großer Verzögerung durchgeführt. Das würde heißen, dass du früher Mal eine ganz normale Buchung hattest, die aber nie abgerechnet wurde. Nachträglich kam die Berechnung dann vielleicht doch noch, und diese Buchung muss dein Konto nun natürlich auch bedienen können.
@Marvin @Linda gab es seit letztem Dezember (immerhin 9 Monate her) nochmal vereinzelte Fälle von verzögerten Buchungen? Dass hier, öffentlich im Forum, keine detaillierte Diskussion über die Einzelheiten möglich ist, ist eh klar.