Neue bitte Hilfe

Ich bin neue ich hab mich indiziert aber kann kein App benutzen !

Guten Morgen.
Am besten wendest du dich mal an den Support.

Ab morgen sind sie erreichbar.

10-13Uhr / 15-18Uhr

TEL.: 00 49 40 22861410

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Danke schön für Antwort. Weil wenn ich drin bin bei mir steht „deine Identifizierung wird abgeschlossen .Dies kann einem Moment dauern „ und ladet 1 Sekunden dann schmeißt mich raus. (( wie lange dauert diese moment?! Bis ich mein App benutzen kann?!

Das kann ich Dir leider nicht beantworten.
Aber ganz sicher wird Dir morgen vom Support geholfen. Die Leute sind top!

Grüße

Danke dir :relaxed: .Schöne Grüße ))

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Gerne. Einen schönen Sonntag :v:t3:

Herzlich willkommen im Forum @super2134dd :rainbow:
Ich kann jetzt zwar keine Aussage über deinen Fall im speziellen treffen, aber allgemein kann es schon einmal bis zu 48 Stunden dauern, bis die Identifizierung abgeschlossen ist. In einigen Fällen werden randomisiert im Nachhinein noch mal stichprobenartig Prüfungen zur Qualitätssicherung durchgeführt, sodass es dann hin und wieder mal länger dauert.

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