Moin ihr Lieben. Wir haben bemerkt, dass für unsere Deutsche Nummer wohl aktuell eine technische Störung vorliegt. Wir arbeiten bereits mit unseren service providern an einer Lösung. In der Zwischenzeit könnt ihr uns natürlich per Chat und Email erreichen. Alternativ könnt ihr auch unsere Rufnummer für englischsprachige Kundinnen erreichen unter +494040119080.
Ich halte euch über die Entwicklung natürlich auf dem Laufenden.
Wir konnten die technische Störung beheben und sind seit etwa einer Stunde wieder über die normale Nummer erreichbar.
Zur Transparenz: Wir hatten kürzlich unseren provider gewechselt. Obwohl wir versichert bekamen, dass beim Umzug der Rufnummer keine downtime zustande käme, war das natürlich nicht der Fall. Zur Überbrückung haben wir ein Banner in der App geschaltet und eine alternative deutsche Nummer auf der Website hinterlegt gehabt