Tomorrow äußert euch zu den Problemen!

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Das war einfach :slight_smile: Danke dir.

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Also ich bin Definitiv durch mit Tomorrow …
Mir geht das auf die Nerven das die Pockets so lange brauchen , Überweisung mit Verzögerung raus gehen…
Jedes mal muss man hoffen das das Guthaben schnell gut geschrieben wird … Das geht so nicht , dafür Zahle ich doch keine 15€ im Monat wenn die Hälfte nur Funktioniert … Das macht kein sinn…
Da gehe ich lieber wieder zur meiner Hausbank

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Hi @Lukasz. Ich kann verstehen, dass das an der ein oder anderen Stelle zu Unmut führt. Persönlich war ich allerdings noch nie von einer Verzögerung betroffen und ich nutze das Konto sehr aktiv. Klar: Die Pockets könnten noch schneller laufen, daran sind wir aber mit Eifer dran. Aber Überweisungen sind bei mir in der Regel von 1-2 Stunden beim Empfänger. No problems.

Natürlich ist es wünschenswert, dass immer alles schnellstmöglich und unfallfrei funktioniert. Aber Fehler und Lernerfahrungen gehören nun mal zum Lernprozess dazu. Dass das für Dich ein Kündigungsgrund ist, finde ich schade. Magst Du stattdessen nicht lieber aktiv mit uns an den Ecken und Kanten feilen und weiterhin aktiv über die Community mitgestalten, selbst wenn das heißt, dass Du das Konto nicht mehr so aktiv wie vorher nutzt?

Ich find’s nur ärgerlich…
Vom Pocket ist es runter aber auf meinem Konto wird es nicht angezeigt das es gut geschrieben ist , und sowas finde ich darf nicht sein .
Wenn es schon Pocket runter ist sollte es auch direkt gut geschrieben sein …
Das ergo ich darf jetzt warten bis es auf meinem Konto angezeigt wird und so lange kann ich nicht drüber Verfügen …
Sowas ist echt super wenn man seine Kinder am Wochenende hat

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Sei mir nicht böse, aber das hören wir schon seit über vier Wochen und existieren tut das Problem doch schon länger…

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Genau deshalb ist für mich der zug abgefahren…
Ich warte seit 2,5 Std das die manuell mein Konto aktuelisieren … Mir reicht es mittlerweile und ich habe den Kaffee offen !!
Ich habe ja für alles Verständnis, aber das ich auf mein Geld warten muss nicht …
Für mich ist das Kapitel ab heute zu Ende !

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No hard feelings. Ich weiß, wie frustrierend das sein kann. Wenn wir das über nach fixen könnten, würden wir es. Wir wissen um die Wichtigkeit des Problems und sind mit vollem Druck dran. Mehr geht nicht und wir wünschen uns für Euch nichts mehr als das zu fixen. Ich kann Euch versichern, dass es uns keinen Spaß macht, Euch hin zu halten.
Um den Ball dennoch flach zu halten: Verzögerungen bei Pocket-Buchungen treten in nur wenigen Fällen auf. Das Gesamtbild ist nicht bezaubernd, aber akzeptabel!

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Ahso und sie lange soll ich warten …
Aus dem Konto ist es verbucht !! Aber nicht meinem Kontostand sowas ist inakzeptabel und das geht seit 4 Std !!!

Und hier geht es über 100€ die ich rüber gebucht habe !!!
Das ist für mich ne Menge Geld … aber das es meinen Konto nicht gut geschrieben wird finde ich eine frecheit !!

Schwierig. Das sieht jeder subjektiv anders.

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Klar schreiben kann ich viel …
Das gleiche es wird versprochen das es heute Abend verbucht ist …
Nix ist …
Zero ist gekündigt , neues Konto wird am Montag eröffnet

Da völlig unberechenbar ist, ob und wann man über sein Geld verfügen kann, finde ich nicht, dass das akzeptabel ist. Ich habe bisher kein akutes Problem gehabt, weil ich immer viel Vorlauf hatte, aber mehrfach aufgefallen ist es mir trotzdem. Die Haltung von Tomorrow, dass das so in Ordnung ginge, ist extrem kundenunfreundlich.

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Ich warte mittlerweile auch schon seit Stunden auf eine Buchung aus einer Pocket. Finde ich nun auch nicht so geil.

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Ich ja auch gebucht ist es , aber Konto nicht gut geschrieben. Wie gesagt ich bin raus bei Tomorrow das war’s … Überweisung ging auch vor 13 Uhr raus auf ein Konto auch bei der Solarisbank auch nicht angekommen mir reicht es …
Die haben es verspielt

Ich benutze die Pockets zwar aktuell nicht, verfolge die Diskussion hier aber mit Unmut. Wenn ich hier lese, dass diese Situation noch „akzeptabel“ sei, läuft mir ein Schauer den Rücken hinunter…

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Dann weiss du ja wie es uns geht :wink: Sein Geld hinterher rennen ist für den A…

Das ist eine andere Sache und völlig normal. Überweisungen könnten eben mal länger dauern, auch innerhalb der selben Bank.

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Aber sein Geld hinterher zu rennen das aus dem poket kommt ist nicht mehr vertretbar

Gebucht ist es auch bei mir, aber der Kontostand hat sich nicht verändert. Also auch nicht verfügbar…