Fehlende / extrem verspätete Benachrichtigungen

Hatte es eben auch: vor ca. 45 Minuten bei Aral getankt - keine Benachrichtigung und kein Eintrag bei den Buchungen. Mal schauen wann es kommt…

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Bei mir half eine Neuinstallation der App.

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Bisher ist es immer noch nicht da. Also mehr als 24h. Ich warte Mal noch mit einer Neuinstallation.

Muss das leider nochmal hochholen. Mir fehlen mal wieder einige Benachrichtigungen von Abbuchungen. Das geschieht immer am Anfang eines Monats, wenn mehrere Abbuchungen gleichzeitig kommen (verschiedene Versicherungen z.B.). Dann wird meist eine Abbuchung per Benachrichtigung mitgeteilt, die anderen unterschlagen.

Geht das weiterhin anderen Nutzerinnen auch so?
@Turbotomate kannst Du bitte mal alle fehlenden Benachrichtigungen dokumentieren? (Timestamp der eingehenden Buchung, Betrag & Händler) Dann untersuchen wir das mal genauer. Genau so können das auch andere betroffene Nutzerinnen machen.

Gerade bei Huawei mit Android sind ausbleibende Benachrichtigungen ein „Pain in the ass“. Schuld sind hier sehr, sehr oft die Akkusparmaßnahmen die die Handyhersteller in Android einprogrammieren. Da werden Apps im Hintergrund ausgeschaltet und damit auch die Benachrichtigungen.

Daher für wichtige Apps, bei denen Ihr IMMER(!) eine Benachrichtigung wollt:

  1. Einstellungen -> Akku -> App-Start -> Tomorrow -> Schieberegler nach links (bis es grau wird) -> Im nun neuen Popup einstellen "Autostart -> Schieberegler rechts, Sekundärer Start -> Schieberegler rechts, Im Hintergrund ausführen -> Schieberegler rechts) -> OK

  2. Einstellungen -> Apps -> Tomorrow -> Details zum Stromverbrauch -> Stromverbrauchswarnung -> Schieberegler links zum ausschalten

  3. Einstellungen -> Apps -> Apps -> Einstellungen (drei Punkte oben rechts) -> Sonder Zugriff -> Akkuoptimierung -> oben links auf den kleinen Pfeil tippen um alle Apps einzublenden -> Tomorrow App auf den Pfeil dahinter tippen um Einstellung auf „nicht zugelassen“ zu ändern

Beste Grüße,
Patrick

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Guter Tipp, das ist echt ein lästiges Problem.
Ich nutze allerdings Samsung und habe ansonsten gar keine Probleme. Auch Tomorrow funktioniert einwandfrei. Nur wenn mehrere Buchungen zur exakt gleichen Zeit kommen, kommen nicht alle Benachrichtigungen.

Ich habe seit Freitag ein neues iPhone, seitdem bekomme ich keine Benachrichtigungen mehr. Ich hatte die Hoffnung, dass die Aktualisierung auf iOS 14.2 Abhilfe schafft; dem war leider nicht so. In der App (aktuelle Version) werden die Zahlungen aber korrekt angezeigt.
Hat noch jemand das gleiche Problem? Ich möchte eine Neuinstallation der App möglichst vermeiden… :thinking:

ich hab das iPhone SE (2020) & ich bekomme jede Buchung auf dem Konto als Push-Benachrichtig. vielleicht hilft Dir ja wirklich eine Neuinstalltion der App. damit wird ja auch die Einstellung für Mitteilungen für die App zurückgesetzt c:

Naja, auf dem alten Handy war es halt kein Thema. Deshalb meine Frage in die Runde, ob jemand bei einem Gerätewechsel Ähnliches erlebt hat. :wink:

Mein Gedanke war schon, dass vielleicht es bei der Übertragung vom alten Handy einen Fehler gegeben hat. Von den Einstellungen an sich ist alles okay. Dann muss ich die App wohl noch mal neu installieren - ein Beinbruch ist es ja auch nicht. :blush:

Wenn du dir schon die Mühe machst, würde ich so vorgehen:

  • App löschen
  • iPhone neu starten
  • App neu installieren

Den Neustart hätte ich tatsächlich nicht gemacht. Aber bevor ich mich evtl. ärgere… - und schaden tut das ja auf keinen Fall! :grin:

@greenhumblekind, @snafna, @Frnk: Vielen Dank für’s Mitdenken.
Da mein Problem mit der Benachrichtigungsquote von 100% auf 0% nach Gerätewechsel scheinbar ein Einzelfall war, habe ich die App neu installiert und siehe da: Alles wieder gut! :grin::grin:

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Nein, alles war aktiviert. Da guckt man natürlich als erstes drauf. :wink:
Ansonsten bin ich echt ein Glückspilz, weil bei mir alles klappt, wie es soll. :blush:

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Da ich hier auch einige Probleme habe, werde ich demnächst etwas detaillierter Rückmeldung geben. Dann auch mit Logs und allem was dazugehört. Warte nur noch auf das Ende des Monats bzw. Beginn des nächsten, wenn viele Buchungen kommen und das Problem bei mir verstärkt auftritt.

Diesen Monat haben die Benachrichtigungen problemlos geklappt. Ich werde das weiter beobachten, aber gehe erstmal davon aus, dass die App kein Problem macht und der Fehler eher auf meiner Seite lag.

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Leider muss ich das Thema wieder hochholen. Heute zum Monatsbeginn kamen mal wieder die meisten Benachrichtigungen nicht an. Einzelne werden angezeigt, andere gehen einfach unter.
Wie soll ich dir die genauen Infos dazu zukommen lassen?

Hallo Vinz,
heute verzeichne ich ebenfalls zum erstmal eine Buchung (Gutschrift) über welche ich nicht per Push benachrichtigt wurde.

Gutschrift: Heute 11:14

Apple: iOS 14.3

@Turbotomate

Am besten schickst Du einmal die Log-Datei rüber. (auf login Seite die Versionsnummer länger tippen oder in den Einstellung auf Feedback senden tippen). Da hängen dann Deine technischen Daten dran (Device model, System model, app version). @falko gerne auch.

Damit das nicht untergeht, schreibt bitte einmal in der Email dazu, dass das an Vinz gehen soll. Dann leiten mir das die Kolleginnen weiter.