Ich glaube da ist die Erwartungshaltung einfach der Knackpunkt. Unser Ansinnen ist es, möglichst früh ein „heads-up“ zu geben. Wir haben aber auch ausdrücklich kommuniziert, dass es die genauen Details zu einem späteren Zeitpunkt geben wird. Punkt. Dass damit nicht jeder zufrieden sein wird, liegt in der Natur gesamten Natur der Veränderung. Wir möchten euch früh mit einbeziehen und freuen uns über euer Feedback, dass wir natürlich mitnehmen werden. Über ein positiv formuliertes Feedback freuen wir uns jedenfalls immer @namenlos. Bitte orientiere dich an unseren Verhaltensregeln zum gepflegten Diskurs.
Vielen Dank für dein gesamtes Feedback. Klar ist: Ein finanziell nachhaltiger Weg mit einem kostenlosen Konto ist unter den aktuellen Bedingungen des Marktes für uns nicht tragbar. Das hat sogar viel mit Nachhaltigkeit zu tun, so wie wir sie definieren. Vor diesem Hintergrund, ist das Argument des Kontos für besser Verdienende denke ich auch vom Tisch. Dass ein Girokonto nichts kostet, ist eine Verwöhnung, die wir in Deutschland lange Zeit genossen haben. Dennoch sind wir absolut bemüht, allen Menschen, die sich kein kostenpflichtiges Konto leisten können, ein solches anzubieten. Den genauen Prozess zurren wir gerade noch fest und stellen ihn vor, wenn die neuen AGB live gehen.