Da stimme ich dir total zu! Ich denke, allein aus marketingtechnischen Gründen sollte die eigene Lizenz angestrebt werden. Natürlich ist es eine Frage der Wirtschaftlichkeit, aber eben nicht nur: Vertrauen, Präsenz, Unabhängkeit, Dynamik… Das ist alles wichtig.
Bevor man aber diese Soft Factors bearbeiten kann, muss man einfach gucken, ob man es sich leisten kann. Wenn man das kann, dann geht es um die Details. Und wenn man es nicht kann, dann stellt sich die Frage leider nicht. Ein bisschen stehen wir vor dem Henne-Ei-Problem
Ich find die Unterhaltung hier mega spannend, aus rein privater Nachfrage würde mich interessieren, wie ihr Vertrauen zu Unternehmen aufbaut, auch wenn Ihr das jeweilige Unternehmen nicht wirklich kennt?
Ich sammle vermehrt den Eindruck, dass die Frage nach Vertrauen immer weniger durch die jeweilige Bewertung eines Unternehmens beantwortet wird, sondern viel mehr durch Mundpropaganda von Freunden, Bekannten und Familien.
In dem Kontext dieser Diskussion / dieses Austausches hier würde mich außerdem echt interessieren, wie Ihr zu Tomorrow gekommen seit? Wie kamt ihr dazu Tomorrow, einem Startup, euer Geld anzuvertrauen?
Ich möchte dieses Thema über die eigene Banklizenz nicht in den Hintergrund rutschen lassen, daher würde ich mich über antworten im Thema Wie seid ihr zu Tomorrow gekommen? freuen
Hallo,
wie ihr vielleicht mitbekommen habt, kündigen o2banking und Fidor Ende Juni ihre Partnerschaft. Das bedeutet für einen Bekannten, dass er sich entweder ein neues Konto suchen muss oder bei o2banking bleibt und hofft, dass der neue Partner das wie auch immer geartete Konto ab Ende Mai auf die Kette kriegt, und das Schufa-frei.
So oder so wird es aber eine neue Karte und neue Kontonummer geben.
Als neues Konto habe ich unter anderem Tomorrow auf der Liste. Warum mein Post nun gerade hier?
Ich würde gerne wissen, ob es beim Thema Banklizenz neue Infos gibt, d.h. wird das Ganze vorangetrieben? Bleibt Tomorrow bei der solarisBank? Falls Tomorrow eine Banklizenz erhält, wird es dann neue Kontonummern und Karten geben?
Mein Anliegen ist einfach, dass ich dem Bekannten nicht zu Tomorrow raten will und er dann nach ein oder zwei Monaten nochmal das Kontowechsel-Geraffel an der Backe hat und den Zahlungspartnerns nochmal ein neues Konto mitteilen muss.
Für mich klingt das nicht danach, dass die Lizenz kurz- oder mittelfristig auf dem Plan steht.
Wenn Banklizenz, sind neue Kontonummern sehr wahrscheinlich. Warum sollte man eine Solarisbank-BIC weiter nutzen? Karten würden vermutlich ebenfalls früher oder später getauscht werden. Aber das ist alles Spekulation. Es gibt ein paar Zwitter-Methoden: Holvi zum Beispiel hat keine Banklizenz, nutz Wirecard UK als Karten-Issuer, hat aber eine Niederlassung in Berlin gegründet und diese registrieren lassen für eine eigene BIC – um damit regionalisierte deutsche IBANs an Kunden vergeben zu können. Das regulatorische „Banking“ findet da in Berlin aber nicht statt sondern weiterhin in Finnland.
Vielleicht noch zur Ergänzung: Dass die das mit der Migration zur neuen Bank nicht hinbekommen, ist bei O2 natürlich doof. Ich würde jetzt mal raten, dass man nicht als Freunde auseinander gegangen ist. So hat Fidor dann kein Interesse, O2 und den neuen Partner hier effektiv zu unterstützen. Da gibts natürlich einige Punkte, wo man sich auf die Hinterbeine stellen kann: Datenschutz und so weiter. Beim Umzug von Wirecard zu N26 ging das deutlich kundenfreundlicher. Das wäre auch mein Maßstab, wenn es bei Tomorrow mal soweit sein sollte. Neue Karte + Kontonummer verursacht natürlich trotzdem Arbeit.
Ging bei mir zum Beispiel schief der Wechsel bei N26 damals Gab technische Probleme und ich sollte mich melden. Das hatte ich 2-3 gemacht, nachdem dabei nichts rumgekommen ist (warum auch immer), wurde das Konto dann gekündigt von N26 weil „ich ja den Prozess nicht angestoßen“ hätte (was nicht stimmt - es ging einfach nicht wegen technischen Problemen (endloser Ladebalken oder was da war)). Ich bin aber auch froh, dass ich da weg bin. Einer Bank muss man vertrauen können und N26 hat schon genug Mist in der Vergangenheit gebaut, sodass ich da auf lange Sicht eh nicht geblieben wäre.
Ich habe den Thread jetzt hier nicht sehr aktiv verfolgt. Warum sollte man sich eine eigene Banklizenz besorgen? Kann doch weiterhin solaris machen, solange die zuverlässig sind. Das wäre mir lieber, als das dann kaum noch Budget für weitere Features zur Verfügung steht, weil man sich mit einer eigenen Lizenz überhoben hat. Aber das ist nur meine Meinung, wir werden ja sehen, was bei raus kommt
Der Umzug bei N26 ging bei mir noch glatt. Nach einem Jahr hatte ich das Konto dann aber auch gekündigt. Gar nicht so sehr wegen mangelndem Vertrauen. Mir ist der Laden einfach nicht sympathisch. Ich hatte das Konto zuletzt überhaupt nicht mehr genutzt.
Vor Tomorrow war N26 schon mein Hauptkonto.
Der Umzug hat super funktioniert, dann gab es aber massive Datenschutzprobleme und ich habe irgendwann gesehen, dass die Springer Gruppe ihr Geld in N26 investiert. Und naja, Springer hat mit seinen Menschenverachtenden Kampagnen nichts mit meinen persönlichen Werten gemeinsam.
Springer hing meines Wissens durch den Startup-Inkubator „Plug & Play“ (ein Joint-Venture) bei N26 von Anfang an mit drin, noch bevor sie als Investor eingestiegen sind.
Die Thematik wird uns bis in alle Ewigkeit verfolgen. Bei uns im Team zucken inzwischen bei dem Stichwort schon alle zusammen. Ist wie bei Harry Potter mit dem Namen ^^
Ja, technisch war N26 fand ich allgemein ziemlich weit überlegen, das wünsche ich mir regelmäßig zurück…
Vor allem:
Ja, Apple Pay (und @Vinz, zumindest mein Vertrauen in das technische Know-how bei Tomorrow haben die vielen Verzögerungen schon auf ziemlich, ziemlich lange Sicht getrübt, wird euch also zumindest von meiner Seite definitiv verfolgen )
Wenn bei Online-Zahlungen diese Sicherheitsüberprüfungen kommen die Buchung einfach direkt in der App verifizieren/bestätigen
Pockets/Spaces waren meiner Erinnerung schon am ersten Tag blitzschnell, ebenso Überweisungen an andere N26-Nutzer
Bargeldeinzahlungen seit Ewigkeiten verfügbar (inkl. Anzeige wo es möglich ist)
Überweisungen mit Überweisungs-PIN statt diesen SMS-TANs (die bei Tomorrow in iOS aber immerhin so integriert sind, dass man sie nicht manuell eingeben muss, dadurch ist es erträglich)
Wartungen hab ich bei N26 quasi nie mitbekommen, bei Tomorrow ist das ja regelmäßig der Fall
Und ganz oben: wie oft ich schon Probleme mit der Buchungsanzeige bei Tomorrow hatte (Buchungen fehlen, werden erst nach Tagen nachgetragen etc.) weiß ich schon gar nicht mehr; Zuverlässigkeit bei N26 war bei mir durchgehend perfekt
Und ja, Webinterface war natürlich auch nett
Insgesamt ist mir klar, dass Tomorrow später gestartet ist. Aber trotzdem habe ich das Gefühl, dass hier alles sehr, sehr langsam passiert. Ganz ehrlich, ich hab mittlerweile schon gar keine Hoffnung mehr, dass irgendwelche großen Sachen in 2020 kommen (und ich meine nicht „schickere Ansicht im Impact-Board“ oder „Optimierungen beim Signup“). Alles ist so unendlich verzögert, dass ich nicht weiß, ob das einfach alles erst die nächsten Jahre langsam dazutröpfelt.
Ich mein
Barzahlen wurde im September 2018 angekündigt, inkl. der Info,
Apple Pay (sorry, nochmal) wurde im September 2018 angekündigt, einschließlich der Info,
Smart Saving wurde in Trello am 19. Juli 2018 in die Liste „6-12 Monate“ verschoben, gibt es auch immer noch nicht mal im Ansatz (nicht mal ein Dauerauftrag an ein Pocket ist ja im Moment möglich)
Gemeinsame Konten wurden in Trello ebenfalls am 19. Juli 2018 in die Liste „3-6 Monate“ verschoben und so wie ich es verstehe, gibt es mittlerweile „einige Konzepte“ und hoffentlich mittlerweile schon einen groben Zeitplan, bis zur Umsetzung wird das denke ich aber noch eine gute Weile dauern
Ich denke das könnte ich noch um viele Punkte ergänzen. Das soll jetzt auch alles kein Rant sein. Ich mein ich könnte ja auch einfach mein Konto kündigen und woanders hingehen. (Wobei ich gerade ernsthaft überlege, mein anderes faires Konto wieder statt Tomorrow zu nutzen - aus obigen Gründen, bei einigen Dingen sind sogar die schon weiter…) Aber ich finde die Idee eigentlich gut, ich würde Tomorrow eigentlich so gerne richtig mögen.
Verabschiedet habe ich mich aber von dem Gedanken, dass das für meine Bedürfnisse zeitnah auch nur ein einigermaßen vollständiges Bankkonto werden wird. Dazu fehlt mir viel zu viel und Neuerungen kommen viel zu langsam. Und verabschiedet habe ich mich auch von dem Gedanken, dass irgendwelche Zeiträume auf Trello oder auch hier auch nur im Ansatz stimmen - bestätigt hat sich das wieder bei den Echtzeit-Pocket-Überweisungen. Es hat (ganz vorsichtig, ok) geheißen „in den nächsten Tagen“. Bei mir geht das auch drei Wochen später noch nicht ansatzweise in Echtzeit.
Aber gut, Tomorrow hat eigentlich aus der Vergangenheit gelernt und ist bei Zeitangaben sehr, sehr vorsichtig geworden (einschl. der gerade erwähnten Info bei den Echtzeit-Pocket-Überweisungen, da stand extra, dass das mit „in den nächsten Tagen“ nicht unbedingt klappen muss - „nagelt mich nicht drauf fest“, hieß es da).
Daher soll das eigentlich (auch wenn es nur vielleicht so rüberkam) gar keine Beschwerde gegenüber der Kommunikation sein. Das Problem hat Tomorrow selbst erkannt und arbeitet dran.
Der Post soll stattdessen einfach die Erkenntnis weitergeben, dass - so denke ich - sooo bald die meisten Sachen nicht kommen werden. Das ist ok, das muss man halt wissen.
Ich bin gespannt, ob und was da 2020 noch kommt. Gerne lass ich mich von Tomorrow vom Gegenteil überzeugen.
Schnell viele Features haben und auf nichts verzichten müssen, was man woanders sah oder gar schon hatte ist nachvollziehbar. (#verlustaversion)
aber es gibt auch andere kund_innen. z.B. mich. ich finde das tempo sehr gut und freue mich, dass die ressourcen auf häufig gewünschte dinge konzentriert werden und ich nicht bei jedem update zig neue bloatware features erkunden muss und 3 neue menschen eingestellt wurde um das zu supporten.
Ich verstehe deinen Punkt - aber alle von mir genannten Funktionen sind häufig gewünschte Dinge, siehe Maschinenraum
Barzahlen hat 127 Likes
Apple Pay hat 268 Likes
Smart Saving hat 153 Likes
Gemeinsame Konten haben 296 Likes
Im Vergleich dazu Sachen, die in den letzten Updates umgesetzt wurden:
Redesign signup-flow 3 Likes
Premium-Konto 62 Likes
Impact-Board 2.0 14 Likes
Unterkonten 267 Likes (ja, das war tatsächlich klasse, dass das endlich kam)
Google Pay 76 Likes
Ich verstehe ja, dass viele von den Sachen für Tomorrow zur Kundenakquise oder zur Finanzierung wichtig sind, da spricht ja auch gar nichts dagegen. Dass „ressourcen auf häufig gewünschte dinge konzentriert werden“, das würde ich jetzt aber nicht unbedingt schlussfolgern…
(Impact Board 2.0 ist ja schön und gut, das alte fand ich aber genauso ausreichend. Wieso gerade so viel Mühe in die Web-Registrierung gesteckt wird verstehe ich auch nicht. Das ist doch eine Smartphone-Bank, die ein solches zwingend erfordert. Ich weiß nicht, wieviele sich hier anmelden und dann aber gerade die Registrierung unbedingt nicht am Smartphone durchführen wollen. Mag ja (technische?) Einzelfälle geben aber prinzipiell? Ich persönlich hatte mit der Anmeldung im Januar auch absolut keine Probleme mit dem alten „signup-flow“. Naja, wie gesagt, ich will mich eigentlich gar nicht über die Sachen beschweren, die da kamen. Bestimmt ist der Signup jetzt besser, das Impact Board übersichtlicher und die baldige Web-Registrierung deckt manche besondere Umstände ab. Eine Konzentration auf häufig gewünschte Dinge lässt sich für mich zumindest beim Blick auf den Maschinenraum nicht ableiten. Aber auch hier: ich kenne die konkrete Situation bei Tomorrow natürlich nicht. Klar, gemeinsame Konten wird völlig andere Leute beschäftigen als ein Impact Board redesign. Apple Pay liegt vermutlich gar nicht mal an Tomorrow selber. Usw…)
Ach ja, und in meiner App werden schon wieder Wartungsarbeiten angekündigt (21. Mai). Ich finde es ja gut, dass das angekündigt wird. Dass aber derart oft „Wartungsarbeiten“ sind, das kenne ich eben von anderen Banken so nicht. (Mag aber auch daran liegen, dass das dort einfach nicht kommuniziert wird, weiß ich nicht.)
Das liegt primär an Solaris denke ich. Und ich glaube auch, dass es bei anderen Banken genauso häufig Wartungen gibt wird eben nur nicht kommuniziert wie du schon sagtest.
zwanzig zwanzig
Gab technische Probleme und ich sollte mich melden. Das hatte ich 2-3 gemacht, nachdem dabei nichts rumgekommen ist (warum auch immer), wurde das Konto dann gekündigt von N26 weil „ich ja den Prozess nicht angestoßen“ hätte (was nicht stimmt - es ging einfach nicht wegen technischen Problemen (endloser Ladebalken oder was da war)). Ich bin aber auch froh, dass ich da weg bin. Einer Bank muss man vertrauen können und N26 hat schon genug Mist in der Vergangenheit gebaut, sodass ich da auf lange Sicht eh nicht geblieben wäre.
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